Заказ и доставка

Заказ

Заказ можно оформить на сайте, пройдя несложную процедуру регистрации. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить нам по телефону +7 495 268-06-33 или написать на почту hi@secondfriendstore.ru

При осуществлении заказа на сайте, вы получите автоматическое письмо с подтверждением заказа. После чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей доставки. Если вы не уверены в размере, мы можем выслать более подробные замеры вещи.

Шоу-рум

При желании вы можете самостоятельно забрать вещи из шоу-рума, расположенного по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект, дом 12, стр. 1, метро Киевская. В шоу-рум вы можете не только примерить и купить понравившиеся вещи, но и сдать на продажу те, что не носите. Подробная информация

Бронирование вещей

Обратите внимание, что некоторые вещи имеют статус забронированных. Это значит, что кто-то уже заказал эту вещь. Но, не смотря на это, она может не подойти по размеру или фасону и быть возвращена. Поэтому, вы можете оставить заявку на забронированную вещь и, в случае ее возврата, вы получите уведомление на электронную почту о ее наличие.

Примерка

Услуга примерки действует только в Москве и ближайшем Подмосковье. Вы можете заказать вещи, курьер привезет их и подождет, пока вы все примерите. Стоимость данной услуги включена в оплату курьерской доставки.

Доставка по Москве

Вещи доставляются в течение 3-х рабочих дней по Москве и ближайшему Подмосковью. Стоимость доставки составляет 300 рублей. Доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно — 50 рублей за километр. Если количество вещей в заказе превышает 10 единиц, 5 единиц из раздела «Верхняя одежда» или Вы просто хотите, примерить большое количество вещей, то стоимость доставки увеличивается до 500р. Оплата за покупку производится наличными курьеру. Если по какой-то причине вещь вам не подошла вы оплачиваете только услуги курьера.

Доставка по России и СНГ

Доставка осуществляется курьерской службой Pony Express в течение 3-х рабочих дней, с момента, когда деньги за товар поступили на наш счет. Выберете в меню ваш город, чтобы узнать стоимость доставки:

Доставка по Москве осуществляется курьером, стоимость доставки 300 рублей. Примерка включена.

Оплата

Оплата производится тремя способами: картой на сайте, при оформлении заказа, наличными курьеру или банковским переводом на реквизиты.

Возврат

Not Used!

Обратите внимание, что возврату подлежат только те вещи, которые отмечены на сайте как Not Used!

Остальные товары, после оплаты, возврату не подлежат. Поэтому просим вас внимательно рассмотреть вещь на предмет недостатков. Со своей стороны мы обязуемся предупреждать вас об их наличии заранее.

Если вы хотите вернуть товар, то сделать это можно в течение 14 дней. Обязательным условием возврата является наличие на вещи прикрепленного ценника. Это подтверждает, что вещь не носилась. Возврат товара осуществляется двумя способами:

1

Вы можете приехать к нам в шоу-рум, расположенный по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, дом 12, стр. 1. При себе необходимо иметь паспорт и кассовый чек. Деньги мы вернем на месте, в случае если вы оплачивали товар наличными. Если оплата производилась безналичным расчетом, то деньги будут возвращены в течение 10 дней, на указанные вами реквизиты.

2

Вы можете отправить товар курьерской службой на адрес г. Москва, Кутузовский проспект, дом 12, стр. 1. При этом вам необходимо отправить нам письмо с копией вашего паспорта, кассового чека и заполненным заявлением на возврат на hi@secondfriendstore.ru . Деньги будут возвращены почтовым переводом, если вы оплачивали товар наличными. Если оплата производилась безналичным расчетом, то деньги будут возвращены в течение 10 дней, на указанные вами реквизиты.

Через 1 клик с социальных сетей, или по E-mail.

Вход по e-mail

На указанный вами адрес элетронной почты будет выслана интсрукция по восстановлению пароля

На ваш почтовый ящик оптравлено
письмо с инструкцией.