Cеконд-хэнд эксклюзивных брендов

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

город Москва
актуальная версия от  20.05.2024 г.

Настоящим Пользовательским соглашением (далее – «Соглашение») Общество с ограниченной ответственностью «Сэконд Фрэнд Стор» (ОГРН 1107746839848, адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24/7, стр. 1, помещение III, ком. 8-22,24,26-29,33), определяет условия использования сервисов, материалов, а также купли-продажи Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина Second friend store, расположенного в сети Интернет по адресу: www.secondfriendstore.ru (далее – «Сайт»).

Регистрируясь на Сайте, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями Соглашения, являющимся публичной офертой по смыслу ст. 428, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Совершая действия по акцепту Соглашения, посетитель Сайта подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Компанией от своего имени и/или от имени третьего лица, в чьих интересах он действует, и отсутствие каких-либо для этого ограничений или запретов.

ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, ЧТО

А. Общество с ограниченной ответственностью «Сэконд Фрэнд Стор» (далее - «Компания») является владельцем Сайта и осуществляет по поручению Продавцов дистанционную реализацию Товаров через сервисы Сайта, где представлены Товары и условия их приобретения.

Б. Посетителям Сайта представлена возможность приобрести Товары, представленные на Сайте, а также реализовать свои Товары, дистанционным способом на условиях Соглашения и дополнительных договоров, заключенных с Компанией. Сайт содержит полное описание основных потребительских свойств Товаров, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной форме реализации Товаров.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказ – сообщение Пользователя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Товара из ассортиментного перечня Товаров, представленных на Сайте на условиях Оферты, и содержащее все необходимые условия для оформления дистанционной покупки Товаров.

Заявка – сообщение Пользователя о намерении заключить с Компанией договор на реализацию Товара Пользователя с помощью Сайта на условиях Соглашения, содержащее необходимые условия для оформления соответствующего Поручения на реализацию Товара.

Личный кабинет – персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется посредством ввода аутентификационных данных: электронной почты и пароля (кода доступа). Ввод аутентификационных данных в Личном кабинете и дальнейшее использование Личного кабинета приравнивается к использованию простой электронной подписи (Согласно ст. 5 Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом). Доступ к Личному кабинету осуществляется после регистрации на Сайте.

Менеджер – сотрудник Компании, представляющий информационно-консультационные услуги по дистанционному оформлению, размещению, оплате, отмене Заказа / Заявки.

Обработка персональных данных или Обработка – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оферта – настоящее Соглашение.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

Платёжный агент – банк-эквайер, с которым у Компании заключен договор интернет-эквайринга для осуществления расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных банковских карт Покупателей на Сайте.

Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), прошедшее регистрацию на Сайте.

Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Товара на Сайте.

Продавец – Пользователь, разместивший Заявку на реализацию Товара на Сайте. Компания также может выступать Продавцом в случаях, предусмотренных Соглашением.

Поручение – документ, заключенный между Компанией и Продавцом, определяющий существенные условия реализации Товаров Продавца, в том числе формат взаимоотношений (комиссия или агентирование), перечень Товаров, первоначальную стоимость реализации, размер комиссии Компании и иные условия продажи Товаров Продавца на Сайте.

Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации, включающее все действующие в соответствующий момент времени законы, подзаконные акты, иные нормативно-правовые акты, конституции, международные договоры, правила, положения, указы, распоряжения и постановления государственных органов Российской Федерации.

Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения: видео и фотографии Товаров, текстовые и другие материалы, которые используются на Сайте, и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Продавца.

Субъект персональных данных – любое определенное или определяемое физическое лицо, к которому относятся Персональные данные. Для целей настоящей Оферты определяемое лицо - это лицо, которое может быть определено, прямо или косвенно, в частности, посредством идентификационных данных, таких как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или один или несколько факторов, являющихся специфическими для физической, психологической, генетической, психической, экономической, культурной и/или социальной идентификации данного лица.

Товар – обувь, одежда, аксессуары, ювелирные изделия, парфюмерия и иные товары, представленные к продаже в каталоге на Сайте.

Уведомления – означает все уведомления, извещения и прочие сообщения в рамках взаимодействия Пользователей с Компанией и между собой.

Электронный документ – означает информацию в электронной форме в любом формате, позволяющем воспроизвести содержание документа, или скан-копию бумажного документа.

Электронная подпись – означает аналог собственноручной подписи, в качестве которого рассматривается простая электронная подпись, формируемая в соответствии c требованиями Соглашения и Федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

В Соглашении могут быть использованы термины и понятия, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения и обычаями делового оборота.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Соглашение регулирует условия использования Сайта Пользователями, а также общие правила приобретения и продажи Товаров с использованием Сайта.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом Соглашения является прохождение заинтересованным лицом процедуры регистрации на Сайте, после чего оно получает статус Пользователя и имеет право использовать функционал Сайта.

2.3. Акцепт Оферты Пользователем также является подтверждением того, что:

• Пользователь ознакомлен со всеми положениями Соглашения и ему понятны функционал и предназначение Сайта, условия покупки и продажи Товаров с использованием Сайта;

• все положения Соглашения принимаются Пользователем полностью без каких-либо оговорок, возражений и ограничений, Соглашение не содержит явно обременительных для Пользователя положений, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении положений настоящих условий Соглашения.

2.4. Пройдя процедуру регистрации, Пользователь также соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты / телефон, указанные при оформлении Заказа/Заявки и/или регистрации на Сайте посредством электронных писем / смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом о статусе Заказа/Заявки.
В случае представления отдельного согласия Пользователем, Пользователь соглашается с получением сообщений рекламного характера, акциях и мероприятиях, проводимых Продавцом и/или его партнерами, дополнительных условиях, изменениях и обновлениях продуктовой линейки, и любой иной информации прямо или косвенно связанной с Товарами и Сайтом.

2.5. Компания вправе по своему собственному усмотрению в любое время действия Соглашения без направления уведомлений кому-либо и соблюдения каких-либо формальностей с чьей-либо стороны изменять и обновлять условия Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

3. ПРЕДМЕТ

3.1. Предметом Оферты является предоставление возможности посетителям Сайта приобретать Товары, представленные в каталоге на Сайте, а также реализовывать Товары через Сайт.

3.2. Договор розничной купли-продажи c Покупателем, считается заключенным с момента наступления одного из следующих событий (совокупно или по отдельности, в зависимости от того какое событие наступит первым): с момента выдачи Компанией Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Компанией Заказа Покупателя.

3.3. Договор c Продавцом на реализацию Товара по форме агентирования или договора комиссии Продавцом считается заключенным с момента подписания такого договора обеими Сторонами.

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ

4.1. Для оформления Заказа / Заявки через Сайт посетителю Сайта необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой будет создан Личный кабинет.

4.2. При регистрации, а также при оформлении Заказов / Заявок на Сайте Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе в соответствии с формой регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.3. Компания не несет ответственность за точность и достоверность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и/или при оформлении Заказа / Заявки, а также за неисполнение / ненадлежащее исполнение обязательств, возникшие в результате недостоверности, неточности, некорректности информации, указанной Пользователем в Заказе / Заявке.

4.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных Личного кабинета (учетной записи) на Сайте. Пользователь несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного пароля, обеспечивает конфиденциальность своего пароля и несет ответственность за все действия / бездействия, связанные с использованием Сайта под своей учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к учетной записи третьим лицам. Пользователь соглашается и признает, что все действия, совершенные с использованием данных его учетной записи, считаются действиями самого Пользователя.

4.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного зарегистрированным Пользователем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью в Личном кабинете (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем настоящего условия.

4.6. Идентификация Пользователя на Сайте происходит по указанному им при прохождении регистрации адресу электронной почты и паролю.

4.7. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя пройти дополнительную идентификацию и представить документы, подтверждающие регистрационные данные, которые необходимы для исполнения договора купли-продажи. В случае отказа Пользователя от прохождения полной идентификации или несоответствия данных, указанных при регистрации, предоставленным документам, а также в случае, когда предоставленные документы, не позволяют идентифицировать Пользователя, в результате чего Компания не будет иметь возможности исполнить договор, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать в продаже Товара.

4.8. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем Соглашения и иных правил использования Сайта, а также по причинам технического характера.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

5.1. Предлагаемые к продаже на Сайте Товары, реализуются Компанией в соответствии с Поручениями Продавцов на условиях заключенных с ними договоров комиссии или агентирования.

5.2. До момента оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями приобретения Товара, указанными в Соглашении, а также – на Сайте, в том числе с ценой Товара, его описанием, характеристиками, условиями доставки и возврата.
Во исполнение пункта 33 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, имеющиеся недостатки и следы использования Товаров бывших в употреблении, такие, как наличие потертостей, трещин, царапин и пр., отражаются в карточке Товара в его описании, а также путем размещения подробных фотографий Товара, на которых видны дефекты и следы использования. Карточка Товара может иметь отметку «Not Used», что означает, что Товар, был приобретен для личных некоммерческих целей, но не был в употреблении и на нем сохранились оригинальные бирки, пломбы, фабричные ярлыки производителя и т.п. Также для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Компании через сервис обратной связи и/или по контактным телефонам и/или электронной почте, указанным на Сайте. Обновление информации, представленной на Сайте, производится Компанией по мере необходимости.

5.3. Пользователь имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии у Компании, при условии действующего Поручения Продавца данного Товара. Каждая позиция Товара может быть представлена в Заказе в количестве, в котором Товар имеется у Компании.

5.4. Пользователь, намеренный приобрести Товар, оформляет Заказ и направляет его Компании через форму, представленную на Сайте, и/или по телефону с помощью Менеджера.

5.5. Заказ Пользователя, направленный Компании через сервисы Сайта означает приобретение им статуса Покупателя, и является подтверждением того, что Покупателю понятны все характеристики Товаров, указанных в Заказе и условия их продажи.

5.6. После получения Заказа Компания проверяет наличие Товара, указанного в Заказе, возможность и условия доставки данного Товара, после чего направляет Покупателю подтверждение и принимает Заказ в работу.

5.7. В процессе рассмотрения Заказа Компания может запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для более точного определения условий продажи и доставки Товара.

5.8. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара или отсутствия согласованного Поручения Продавца на данный Товар, Компания вправе предложить Покупателю замену Товара на схожий по характеристикам, и/или отменить Заказ, путем уведомления Покупателя по электронной почте / в Личном кабинете / по телефону.
Компания может аннулировать оформленный Заказ, если Товар был отозван Продавцом или на данный товар был размещен Заказ другим Покупателем.

5.9. Представленные на Сайте Товары могут иметь статус «Забронировано», означающий, что на данный Товар уже размещен заказ одним из Покупателей. Покупатель может оставить предварительный Заказ на уже забронированные другими Покупателями Товары, и в случае их возврата и/или отказа первоначального Покупателя от Заказа, Покупатель, оставивший заявку, получит уведомление о доступности данного Товара к покупке.

5.10. После оформления Заказа и его подтверждения Компанией, Покупателю представляется информация о деталях Заказа и условиях его доставки путем направления сообщения на электронную почту / телефон, указанные Покупателем при регистрации, или по телефону.

5.11. При оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о способах оплаты Заказа, а так же сроках и стоимости доставки. Сразу после оформления Заказа Покупателю направляется электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации.

5.12. Предполагаемая дата поставки Товара по Заказу сообщается Покупателю Менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Компанией в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин, препятствующих доставке в согласованный день/время.

5.13. Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа.

5.14. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных с момента получения Товара при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Компании или Продавца (при покупке Товара, реализованного по агентскому договору) и потребительская упаковка.

5.15. Стоимость услуг по доставке Заказа в стоимость Заказа не входит, оплачивается отдельно и не возвращается при отказе Покупателя от Товара надлежащего качества.

5.16. Покупатель вправе отказаться от Товара так же в случае, если у него возникнут обоснованные сомнения в оригинальности приобретенного Товара, по согласованию с Компанией и Продавцом может быть назначена экспертиза для проверки оригинальности такого Товара. Расходы на организацию и проведение экспертизы возлагаются на сторону, инициирующую проведение такой экспертизы и в последующем в полном объеме возмещаются, другой стороной, если результаты экспертизы будут в пользу стороны, понесшей расходы.

5.17. В случае полной или частичной отмены предоплаченного Заказа до доставки Товара Покупателю, стоимость отмененного Товара возвращается Покупателю в полном объеме.

6. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВОК И РАЗМЕЩЕНИЯ ТОВАРОВ НА САЙТЕ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ.

6.1. Пользователь намеренный реализовать Товар направляет Заявку Компании через сервис Сайта, расположенный по ссылке https://secondfriendstore.ru/receptions/new.

6.2. Заявка Пользователя, направленная Компании через сервис Сайта означает приобретение им статуса Продавца, и является подтверждением того, что Продавцу понятны все условия продажи Товаров на Сайте.

6.3. После получения Заявки Компания проверяет Товары, указанные в Заявке, возможность и условия их реализации, после чего направляет Продавцу на электронную почту условия заключения договора на реализацию, в случае согласия Продавца на полученные условия, Компания направляет форму договора по типу комиссии или агентирования и Поручения на подпись.

6.4. После подписания договора с Продавцом, Компания: i) при заключении договора комиссии принимает Товар на реализацию и проводит процедуру проверки оригинальности Товаров; ii) при заключении агентского договора проводит процедуру проверки оригинальности Товаров по месту нахождения Продавца. Проверка проводится с целью недопущения ввода в оборот и предложения к продаже контрафактных товаров, в случае возникновения сомнений относительно оригинальности Товара Продавец отказывает в приеме Товара на реализацию и выставлении его на Сайте для продажи. Компания вправе запрашивать у Продавца любые документы с целью проверки Товара на оригинальность.

6.5. В соответствии с действующим законодательством РФ не является контрафактным оригинальный Товар, который не предназначен производителем для продажи на территории РФ, но был приобретен за пределами РФ и ввезен на территорию РФ на законных основаниях. В этой связи отсутствие на Товаре, в том числе Товаре «NOT USED», маркировки на русском языке само по себе не является признаком контрафактности Товара.

6.6. После подписания договора и Поручения с Продавцом, Карточка Товара, прошедшего проверку, размещается на Сайте. Карточка товара обязательно должна содержать четкое изображение Товара, его недостатков и следов использования, в случае, если дефект невозможно сфотографировать, то он указывает в описании Товара.

6.7. Договор с Продавцом на реализацию его Товаров может быть заключен по форме:

6.7.1. Договора комиссии, согласно которому Продавец (Комитент) поручает, а Компания (Комиссионер) принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от своего имени и за счет Комитента действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с Покупателями – физическими лицами. Общие условия комиссии определены на Сайте Компании по ссылке https://secondfriendstore.ru/commission-terms, конкретные условия реализации Товаров согласуются сторонами в договоре комиссии и поручениях Комитента.

6.7.2. Агентского договора, согласно которому Продавец (Принципал) поручает, а Компания (Агент) принимает на себя обязательства за вознаграждение совершать от имени и за счет Продавца действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи Товаров с Покупателями – физическими лицами. Условия реализации Товаров согласуются сторонами в агентском договоре и поручениях Принципала.

7. ДОСТАВКА ТОВАРА

7.1. Доставка производится курьером Компании или службой доставки в пределах России (далее – Территория). Доставка за пределы Территории осуществляется силами Покупателя и за его счет, также Покупатель вправе осуществить самовывоз Товара из шоу-рума Компании по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая 24/7, стр. 1, под. 12, этаж 2, помещение III.

7.2. Стоимость, территория и примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Заказ и доставка» по адресу https://secondfriendstore.ru/pages/shipping. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца или Компании.
Дополнительную информацию о стоимости доставки Заказа Покупатель может получить у Менеджера Компании по телефонам, указанным на Сайте.

7.3. Настоящим Покупатель понимает и принимает тот факт, что доставка Товара (включая подъем на этаж) является отдельной услугой, не является неотъемлемой частью приобретаемого Товара, услуга по доставке считается оказанной в момент передачи Товара Покупателю (получателю).

7.4. В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Компанией, на условиях доставки, указанных на Сайте.

7.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается на этапе его оформления исходя из адреса доставки количества Товаров и их стоимости, и согласовывается с Покупателем по телефону при подтверждении Заказа и/или по электронной почте.

7.6. Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, указанными лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также уплатить стоимость Заказа в полном объеме.

7.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу.

7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (получателю) с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.9. В случае недоставки Заказа Компания (Продавец) возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.10. Обязанность Компании (Продавца) передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Товара получателем.

7.11. Принимая Заказ от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и качеству, согласно данным Заказа, а также Карточкам Товаров, указанным в Заказе. Покупателю предоставляется возможность примерки Товара. Время нахождения (ожидания) курьеров, доставляющих Товар, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

7.12. Покупатель (получатель) при отсутствии претензий к Товару ставит свою подпись в передаточном документе, в графе, предусматривающей подтверждение принятия Товара. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Компания (Продавец) полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по договору купли-продажи. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.13. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями настоящего Соглашения. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать доставки приобретенного Товара в целях замены, не дает возможности осуществлять замену Товара посредством выезда курьера Компании к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат уплаченных за Товар денежных средств.

8. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Цена Товара, представленного на Сайте, указывается в Карточках Товаров. Цена устанавливается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если Компания и/или Продавец применяет общую систему налогообложения.

8.2. Покупатель должен понимать, что стоимость Товара формируется не Компанией, а Продавцом в Поручениях, ввиду чего Товар, не может быть реализован по неверной цене, ошибочно указанной в Каточке Товара, так как Компания не владеет Товаром и не является его собственником. В случае неверного указания цены Товара, заказанного Покупателем, Компания информирует об этом Покупателя до подтверждения Заказа и принятия оплаты от Покупателя. При невозможности связаться с Покупателем ошибочный Заказ отменяется.

8.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Компанией в одностороннем порядке по поручению Продавца. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

8.4. Оплата Товара может быть произведена по выбору Покупателя банковской картой на Сайте при оформлении Заказа, курьеру при получении Заказа или банковским переводом по реквизитам Компании, указанным в разделе Сайта «Заказ и доставка» по адресу https://secondfriendstore.ru/about-us. Возможность выбора способа оплаты Товара может быть в одностороннем порядке ограничена Компанией в соответствии с условиями Соглашения.

8.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

8.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком (Платежным агентом). Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

8.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Платежным агентом и/или Компанией.

8.5.4. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Платежный агент и/или Компания вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

8.6. Компания вправе проводить уценку Товаров, предоставлять скидки на Товары и устанавливать бонусные, рефератные и иные программы лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Компанией самостоятельно и указаны на Сайте, могут изменяться Компанией в одностороннем порядке в любой момент.

8.7. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа (части Заказа) возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

8.8. Компания вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:

8.8.1.1. Если в соответствии со статистикой в рамках ранее оформленных подряд 3 (трех) и более Заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 50% от общего объема доставленных товаров.

8.8.1.2. Если Покупатель подтвердил более 10 (десяти) Заказов или 30 Товаров в течение 2 суток.

8.8.1.3. Если Покупатель совершил или был заподозрен Компанией в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании и/или Продавцу (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.).

8.8.1.4. Если Покупатель, по мнению Компании, вел себя некорректно при общении с работниками Компании и/или совершил умышленные противоправные действия в отношении работников, например, причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.

8.9. При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого Компанией были установлены условия оплаты «Только при заказе товара», использует другой личный кабинет для заказа Товаров на условиях «При получении», в отношении такого личного кабинета также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи личного кабинета с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «Только при заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных (адрес электронной почты и/или номер телефона) или наличия у Компании иных сведений, позволяющих отнести личный кабинет к соответствующему лицу.

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента его поставки, а после поставки Товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Возврат Товара, реализуемого на Сайте, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», размещенными по адресу https://secondfriendstore.ru/pages/shipping.

9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и целостность индивидуальной упаковки, потребительские свойства, брендовая пластиковая пломба SFS, а также предъявлены документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, а для Товаров с пометкой «Not Used», только если указанный товар не был в употреблении, и ко всему перечисленному сохранены, пломбы, фабричные ярлыки.

9.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Компания возвращает ему денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Компании на доставку от Покупателя (получателя) возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

9.4. В случае выявления у Товара недостатков, такой Товар считается товаром ненадлежащего качества. При этом Товар, бывший в употреблении, не признается товаром ненадлежащего качества, если информация об имеющихся недостатках Товара, следах использования Товара таких, как наличие потертостей, трещин, царапин и пр. и ухудшении его потребительских свойств, была доведена до Покупателя в Карточке Товара, в том числе указанные недостатки видны на фотографиях Товара. Покупатель не вправе предъявить Компании требования в связи с наличием недостатка, указанного в Карточке Товара, в том числе на фотографиях.

9.5. В любом случае не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

• Парфюмерно-косметические товары.

• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), а также иные товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 246).

• Не подлежит возврату вид Товаров надлежащего качества, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020 г.

9.6. Продавец несет полный перечень обязательств, связанных с продажей Товара ненадлежащего качества в пределах и способами, установленными положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.7. Претензии к скрытым недостаткам по качеству Товара после передачи Заказа Покупателю принимаются Продавцом в течение четырнадцати дней.

9.8. Требования о возврате уплаченной за некачественный Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.9. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, или иным согласованным с Покупателем способом. Способ возврата должен быть указан в заявления на возврат Товара, либо в ином аналогичном документе, письменно направленном Продавцу на почтовый адрес заказным письмом с описью вложения с дублированием скан-копии на электронную почту Компании, указанную на Сайте. Способ возврата денежных средств за возвращенный Товар должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.
В случае, если Покупатель при оформлении возврата Товара не указал способ возврата денежных средств, денежные средства возвращается способом, которым Товар был оплачен. Форма заявления на возврат товара и стоимости товара размещена на Сайте по адресу https://secondfriendstore.ru/pages/shipping.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и договором.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Пользователь использует Личный кабинет и Сайт на свой риск. Компания не несет ответственность за любые выводы, решения, действия Пользователя в результате использования Личного кабинета и Сайта.

10.4. Компания не несет ответственность за действия Пользователя на Сайте, которые привели к возникновению дополнительных, излишних, повышенных обязательств Пользователя перед Компанией и другими Пользователями, а также перед третьими лицами по причине некорректного использования Личного кабинета на Сайте.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) понимаются обстоятельства, возникшие после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона, действуя разумно, не могла предвидеть и/ или предотвратить.

10.7. Для целей Соглашения к обстоятельствам непреодолимой силы, в соответствии с пунктом 10.5. Оферты относятся стихийные бедствия и природные катаклизмы, эпидемии, пандемии, военные действия, блокады, бунты, гражданские волнения, ограничения и запреты государственных органов, забастовки и производственные споры, в том числе споры с участием сотрудников Компании, сбои и нарушения в работе коммунальных и телекоммуникационных сетей, серверов Продавца.

10.8. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 10.7. Соглашения, Компания обязуется известить Пользователей о наступлении таких обстоятельств и предполагаемой длительности таких обстоятельств, а также оценить возможность исполнения Сторонами обязательств по Соглашению.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Акцепт настоящего Соглашения осуществляется способом, предусмотренным в части 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, путем проставления Пользователем «галочки» в интерактивном поле при регистрации на Сайте.

11.2. Пользователь подтверждает, что физическое(ие) лицо(а), осуществляющее(ие) действия, указанные в пункте 11.1 Соглашения, является (ются) лицом(ами), уполномоченным(ыми) Пользователем на совершение данных действий.

11.3. Руководствуясь положениями статьи 160 Гражданского Кодекса Российской Федерации и части 2 статьи 6 Закона об электронной подписи, Стороны договорились о том, что все документы, соответствующие требованиям пункта 11.5 Соглашения, считаются подписанными Электронной подписью Пользователя.

11.4. Стороны признают и соглашаются, что подписания отдельного соглашения об обмене электронными документами, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью Стороны и направлении таких документов по системе ЭДО (с привлечением одного (нескольких) операторов ЭДО) не требуется.

11.5. Для целей Соглашения, Электронной подписью Стороны признается адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации в Сервисе и адрес электронной почты Компании, указанный в статье 12 Соглашения.

11.6. Электронные документы и уведомления, направленные с использованием адреса электронной почты Стороны, признаются юридически значимыми сообщениями по смыслу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и влекут такие же правовые последствия для Сторон, как если бы эти документы и Уведомления были составлены в виде документа или Уведомления в бумажной форме и подписаны собственноручной подписью Стороны.

11.7. Электронный документ также считается подписанным Электронной подписью Пользователя, если он создан и (или) отправлен с использованием Личного кабинета Пользователя. Для целей настоящего пункта 11.7. Стороны пришли к соглашению, что в качестве Электронной подписи Стороны также признают:

• созданный Пользователем пароль для доступа в Личный кабинет, который является ключом простой электронной подписи в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Закона об электронной подписи;

• проставление знака «галочка» в соответствующем поле на Сайте.

11.8. Стороны договорились, что любая информация, подписанная Электронной подписью Пользователя, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и, соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия. В частности, любое юридически значимое волеизъявление Пользователя, которое выражено в электронном документе, соответствующем требованиям пункта 11.5 Соглашения, порождает такие же юридические последствия, как если бы оно было зафиксировано на бумажном носителе.

11.9. Все электронные документы, загруженные Компанией в Личный кабинет Пользователя, считаются полученными Пользователем с момента их загрузки в Личный кабинет. Пользователь обязуется своевременно отслеживать получение электронных документов, загруженных Компанией в Личный кабинет Пользователя.

11.10. Соглашение является юридически обязывающим документом для любого лица, принявшего условия Соглашения целиком и безоговорочно, в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.11. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения Пользователь обязан отказаться от использования Сайта и/или оформления Заказа /Заявки у Компании.

11.12. Компания вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из ее отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.

11.13. Пользователь понимает и соглашается, что Сайт и его сервисы предоставляется по принципу «как есть» (as is), и Компания не несет ответственности за соответствие функционала Сайта ожиданиям, потребностям и представлениям Пользователя.

11.14. Компания не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.

11.15. Компания обязуется приложить все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за технические неполадки и не обязуется уведомлять Пользователя о перебоях.

11.16. Пользователь не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с выбором Товаров и/или оформлением Заказов/ Заявок на Сайте.

11.17. Исключительные права на предоставляемые на сайте Компании результаты интеллектуальной деятельности в цифровой форме, в том числе, но, не ограничиваясь видео и фото Товаров, дизайн Сайта, текстовые материалы, средства индивидуализации, принадлежат Компании.

11.18. Запрещается любое использование и/или переработка результатов интеллектуальной деятельности, расположенных на Сайте, без получения письменного разрешения Компании и/или правообладателя таких результатов интеллектуальной деятельности, используемых на Сайте.

11.19. Взаимоотношения Компании и Пользователей, не урегулированные Соглашением и/или иными документами Компании, размещенными на Сайте, регулируются Применимым законодательством.

11.20. В случае, если какое-либо положение Соглашения не соответствует требованиям Применимого законодательства, нарушает императивные нормы, отношения сторон регулируются нормами действующего Применимого законодательства в части такого несоответствия.

12. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ